會議現場中國質量協會會員單位、全國實施用戶滿意工程活動單位企業、地方質協、行業協會、用戶滿意理論研究機構、高校等單位等相關人員，共同出席盛會。
會議現場
標桿引領 創新分享
今年，大會以“升級用戶思維 共創用戶價值”為主題，立足用戶滿意經營，升級用戶思維，重點研討數智化背景下構筑新型用戶關系，提升用戶對產品和服務的參與感、體驗感，全方位創新實現用戶共創品牌價值等內容。
作為用戶滿意實踐工作的標桿企業，科順股份受邀出席大會，與全國各地優秀企業代表、協會領導、專家學者等，交流分享用戶滿意、質量管理、滿意度測量等相關理論和實踐成果。
分享講話
科順股份數字化運營中心總監梁泉輝應邀上臺講話，向大會嘉賓分享公司數字化轉型的創新實踐，總結歸納用戶滿意實踐和用戶思維升級的數字化理念和創新路徑。
他指出，科順股份運用數字技術，創新管理模式，持續優化企業研、產、供、銷等業務，響應不斷快速變化的用戶需求，讓客戶與科順業務的連接變得更簡單、快捷、安全，為客戶持續創造價值，提升用戶體驗和滿意度。
聚焦用戶 數智轉型
在數字化建設的各階段，科順股份以用戶為中心，加快業務創新、質量提升、服務升級，不斷增強用戶滿意。
當下，公司以ERP平臺為信息集成核心，以CRM平臺連接賦能客戶、以SRM平臺連接賦能供應商，MOM連接生產和設備，以OA、EHR連接人和事，以TMS、WMS、LIMS等系統延伸支撐，收集處理各信息平臺數據，以BI平臺統一分析呈現，實現研、產、供、銷和人、財、物、數等關鍵過程的連接、集成、協同，打造全供應鏈內外協同一體化運營管理平臺，為用戶提供各種有針對性的系統和服務。
服務科順 超越滿意
以用戶滿意和超越期待為追求，科順股份持續強化服務體系建設，開展質量管理提升工作，為客戶提供有價值、有溫度、超越期待的服務，彰顯標桿企業核心競爭力。
服務科順，成就卓越
“技術科順、創新科順、服務科順”，在經營理念引領下，科順股份的創新水平和服務質量不斷刷新高度。公司也將不負廣大客戶及相關方的持續信賴，繼續聚焦用戶體驗和質量滿意，提升管理效益，為客戶和市場奉獻優質滿意、超越期待的高價值服務！
股票簡稱：科順股份
股票代碼：300737
